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作为企业领导人要懂得有效授权 案例+点评分析

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作为企业领导人要懂得有效授权 案例+点评分析
时间:2018-09-11 10:38 来源:http://www.tsinghua999.com 点击:
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作为企业的领导人,总经理应该把更多的精力用于那些具有战略意义、不能完全授权的事情上,如公司的长期发 展战略、接班人问題、融资、长期激励机制以及公司运营机制等直接影响公司成败的关键要素,而对于其他的一些事情, 应该授权给下属。敢于授权幷且善于授权,既是一个企业管理者成熟的表现,又是其取得更大成就的前提条件。
授权是赋予员工权力并且使被授权的人承担相应的责任,是权力下放的过程。授权可以释放员工的潜能,从而获 得惊人的绩效。有效地授权不但能够强化员工的团队意识,而且还能提升员工的知识水平、管理技能,挖掘新的潜能。
在授权之前,总经理首先要弄清楚的一件事,就是授权的内容。只有对授权的内容了如指掌,才能把握授权的根 本方向。一般来说,授权包括两个方面的内容:一是分配任务,也就是管理者把部分任务分配给自己的员工,让下属独立 完成;二是授予权力,即管理者把权力授予下属,使其有权处理具体的某个任务。
然而,授权是把双刃剑,如果授权运用不当,也有可能导致下属的权力膨胀,失去控制,轻则使企业的利益受 损,童则可能使企业陷入绝境,甚至导致企业破产。因此,授权在给总经理带来利益的同时,也存在着巨大的风险。那 么,应该怎样规避风险且正确地进行授权呢?可以从以下几个方法入手。
(1) 制定清晰的授权目标
总经理要想有效授权,就离不开目标的设定。从本质上说,目标管理和有效授权是统一的。目标管理,实际上也 就是分权管理,即向下授权。如果没有一个明确的目标,那么所谓的授权也只是一味的放权,其结果可想而知。
目标可以说是有效授权的灵魂。有效授权要求总经理善于把目标设定与授予权力这两者相结合,有了目标设定才 能授权,并最终实行有目标的授权。通过有效授权,使目标得以实现,员工可以发挥最大潜能,实现自身的价值。
(2) 制订合理授权计划
有效授权代表着要有计划、有步骤地给自己的下属分配权力和责任,使每个员工都能够做到权限清晰、职责明 确。为了实现有效授权,必须制订较为合理的授权计划。
案例
美国阿莫科公司,北美最大的天然气资源公司,就是通过授权经营取得成功的一个典范。
为7实现企业的迅速发展,阿莫科公司的总经理在授权之前,都会首失召集企业内部的管理者以及相关领域的专家进行充分的讨论,并釗订出一个相对比较芫善的授权计划,然后再按照这个授权计划,开始对员工进行授权。
首失,企业会给项目经理一份+分正式的授权书,斌予他们行政管理权、财夯权以及技术处理权等各种权力。在获得了权力之后,项目经理 依次对下面的分项经理进行授权,给予他们相应的权力。在这个基础上,分项经理再为每一个项目成员逬行具体的岗位描述,界定各自的权力和职 麦。授权计划的逐步实施,使得员工的权利和义务达到了一种平衡,授权的作用也得到了最大程度的发丨军。
点评
可见,计划对于授权是至关重要的。釗订台埋的授权计划是有效授权的坚实后盾,也是有效授权得以实施的保证。只有釗订了授权计划,员 工对能够更好地理解授权的@的以及企业的目标,并全身心投入到工作当中。
(3)以信任为基石
著名管理专家柯维曽经说过:“授权并信任才是有效的授权之道。”一旦进行了授权,就要给自己的下属足够的 信任,让他们获得成长的机会,把企业当成一个可以充分施展抱负的平台。正如在实际工作中,一方面,员工希望得到上 司的信任,被授予更多权力;另一方面,获得授权的员工,只有在被完全信任的情况下,才能拥有自主决策的权利,并能 有效行使被授予的职权。没有信任的授权只能流于形式。员工如果得不到信任,其工作效率会更低,企业的业绩也会下 降。
信任不仅来自于管理者对员工的充分信任,而且还诞生于一种双向信任的良好氛围。只有双向的信任才能保证授 权能够持续地进行下去。授权并信任,可以激发员工做好自己的本职工作,甚至大大起越要求完成授权的任务。
“饭店大王”唐纳德■希尔顿的成功,在某种程度上应归功于他以信任为基础的授权方式。
案例
在唐纳德•希尔顿年轻的时傾,他的父亲任命他做一个旅馆的经理,同时还把旅馆的一部分股权转让给他。然而,令年轻的唐纳德•希尔顿 +分不满的是,虽然他担任了经理的取位,父亲却仍然经常对他的工作进行干顸。这一方面是因为父亲总是觉得自己的儿子太年轻,缺乏经验,担心 他犯错误,雷要一定的指导;另一方面是因为当时事业还没有稳固,经不起任何失误带来的致命打击。这一切使唐纳德•希尔顿倍感郁闷,总是觉 得在开展工作的时候束手束脚。正是因为尝到了有取无权、处处受到釗约的舌头,唐纳德•希尔顿曰后有权任命他人的时傾,总是•頃重地迭拔人对, 一旦作决定,就必定会给予其全权,绝不加以干预。
在希尔顿,很多高层的管理人员都是从企业的最底层逐步提拔上来的。甶于他们在长期的实趺过程中获得了很多经营方面的丰富经验,因此 在提升之后也表现得+分出色。最重要的是,唐纳德•希尔顿对于任命的每个人都给予了充分的信任,并且放手让他们在各自的工作中充分发择自己 的聪明对智,大胆负责地工作。
唐纳德•希尔顿对员工的充分信任、尊重以及宽咅,使得希尔顿公司里形成7—片和谣的气氛,创造出7—种轻松愉快的工作环境,最终使希尔顿获得7经营管理中的网大法宝一一团队精神和微笑,从而铸勃:了希尔顿事让的辉煌。
点评
甶此可见,在信任中授权,能够极大地提高员工的工作tq极性,满足员工的成魷欲望。通过信任可以打动员工的心,从而留住员工◊有效授 权必须以信任为基石。
(4) 营造授权氛围
总经理要在企业内部营造一种与有效授权相适应的授权氛围。在有效授权氛围中,员工能够更好地理解授权,充 分发挥自己的潜能,激发他们自我负责的精神,并形成对企业的责任感,对自己的工作负责。
企业要想留住优秀的人才,离不开良好的授权氛围。只有建立起完善的内部授权机制,为员工提供可以发展的个 人空间,有效授权才能得以实现。
(5) 建立监控机制
把权力下放给员工,让他们自由地去完成被委派的工作,并不意味着总经理从此可以对这件工作撒手不管、不闻 不问。为了保证授权能够成为真正有效的管理手段,总经理就要对授权的成效加以控制。这时,总经理的角色由工作的实 施者转变为工作的控制者,授权才能够走上合理、高效运行的轨道。
总经理可以通过命令追踪和监督进度两种方式来加强控制。
第一,命令追踪。授权指令下放不久,总经理要亲自对命令的执行情况进行追踪,或要求下属定期汇报命令的执 行情况。
第二,监督进度。在尽量避免干捗下属具体工作的倩况下,总经理要适当地监督工作的进展;切忌随意提酲下属 或提出自己的意见;确认缋效,及时进行兑现奖惩。
另外,总经理还需全面审视企业内部的人力资源财务、生产、研发、行政后勤等“后台”支持体系,调整优化 各部门间的协作关系,从而推动企业健康快速地发展。
(6) 完善企业制度
为了避免使企业掉进授权的“陷阱”,在进行授权以前,总经理必须确认企业的经营管理是否建立了配套而又完 善的制度、是否实现了规范化。只有在这样的基础之上,各个业务部门和岗位的责任、权力和利益才能明确,减少授权中 的盲目性和随意性,授权才能做到有章可循。
完善企业的制度,对于授权者而言,能够更加清楚权力下放的范围,可以有效地避免越职授权或者授权不当等情 况发生;对于被授权者而言,可以更加明确自己得到的授权边界和责任大小,以便在可能的限度内充分运用授权,从而以最佳的方式实现既定目标。
除此之外,有了制度和规范的保证,也就能够把授权置于企业的有效监控之下,增加授权的透明度,使授权者和 被授权者的权利义务能够更加清楚明了,为授权管理的顺利进行提供可能。

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